คุณแม่เลี้ยงเดี่ยว “น้ำตาไหล” หลังเห็นค่าไฟล่าสุดของเธอรวมกว่า 2,000 ปอนด์ Shannon McBarron วัย 18 ปี อาศัยอยู่กับลูกชายวัย 15 เดือนในแฟลตสภา คุณแม่ลูกหนึ่งกล่าวว่าค่าไฟต่อเดือนของเธอมักจะไม่เกิน 45 ปอนด์ ดังนั้นเธอจึงตกใจเมื่อวันจันทร์ที่เธอถูกเรียกเก็บเงินเกือบ 1,000 ปอนด์
Sharron จากCreweได้รับแจ้งว่าเธอไม่ต้องกังวลและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อเธอสามารถพูดคุยกับผู้ให้บริการด้านพลังงานของ Scottish Power ทางโทรศัพท์ได้
อย่างไรก็ตาม เมื่อวานนี้ (วันพฤหัสบดีที่ 10 พฤศจิกายน) เธอบอกว่าเธอ “น้ำตาไหล” เมื่อเห็นว่าบิลของเธอเพิ่มขึ้นอีกเป็น 2,496.75 ปอนด์ แชนนอน ให้สัมภาษณ์กับCheshire Liveว่า เธอคงถูกปล่อยให้ ‘ล้มละลาย’ พร้อมเสริมว่าเรื่องราวทั้งหมดเกิดขึ้นหลังจากที่ลูกชายของเธอเข้าโรงพยาบาล เนื่องจากลูกชายของเธอยัง ‘เด็กเกินไปสำหรับสถานรับเลี้ยงเด็ก’ และพ่อของเขาไม่ไปประจำการในกองทัพเรือ เธอจึงเป็นคุณแม่ที่ต้องอยู่ที่บ้านใน Universal Credit และยังทำงานพาร์ทไทม์ที่ร้านชิปปี้ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์อีกด้วย
เธอกล่าวว่า: “เมื่อเห็นบิลเมื่อวันอาทิตย์ ฉันน้ำตาไหลและโทรหาแม่ของฉันที่มีปัญหากับ Scottish Power ในสถานการณ์ที่คล้ายกันเกี่ยวกับตั๋วเงิน
“คืนนั้นฉันแทบไม่ได้นอน ไม่ใช่แค่เพราะหวาดระแวงลูกชายที่ป่วย แต่ยังกังวลว่าฉันจะดูแลเขาไม่ได้หากไม่มีเงินจ่ายค่าสิ่งจำเป็นพื้นฐานสำหรับเดือนนี้
“ฉันไม่เคยรู้สึกตื่นตระหนกขนาดนี้มาก่อน พ่อของเขาอยู่ในกองทัพเรือและมักจะช่วยฉันหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาทางการเงินและปัญหาทางบ้าน ทำให้ฉันสงบสติอารมณ์และช่วยให้ฉันเข้าใจศัพท์แสง”
เธออธิบายสาเหตุที่แท้จริงย้อนหลังไปถึงตอนที่เธอย้ายเข้ามาอยู่ในแฟลตของเธอเป็นครั้งแรก เธอบอกว่าเธอมี ‘ปัญหามากมาย’ เมื่อตั้งค่าบัญชีของเธอกับScottish Powerซึ่งเธอพยายามแก้ไขในเดือนเมษายน
ตามแชนนอน ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องถูกบันทึกด้วยบัญชีของเธอสองครั้งโดย Scottish Power เธอได้รับแจ้งในเวลานั้นว่าแอพมีปัญหาและจะ ‘อัปเดตเร็ว ๆ นี้’
เธอไม่มีปัญหาใดๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า และเมื่อสองสัปดาห์ที่ผ่านมา บัญชีของเธอมีเครดิตอยู่ที่ 81 ปอนด์ แต่เมื่อวันอาทิตย์ (6 พฤศจิกายน) เธอเห็นใบเรียกเก็บเงิน 996 ปอนด์สำหรับเดือนตุลาคม ทำให้เธอมี ‘หนี้สินกว่า 800 ปอนด์’
เธอกล่าวเสริมว่า “ฉันเป็นแม่เลี้ยงเดี่ยวที่มีลูกวัยเตาะแตะอยู่ในแฟลตสภาเล็กๆ หลังบิลออกมา เราก็พอมีเวลาอยู่ถึงเดือนหน้า”
ในวันจันทร์ (7 พฤศจิกายน) เธอติดต่อธนาคารของเธอและยกเลิกการหักบัญชีธนาคารก่อนที่ Scottish Power จะถอนเงินออกจากบัญชี จากนั้นเธอก็ติดต่อบริษัทพลังงานและจัดการเพื่อพูดคุยกับใครบางคนหลังจากพยายามสองชั่วโมง
เธอได้รับแจ้งว่าปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับที่อยู่ย้อนกลับไปเมื่อเดือนเมษายน ‘ไม่เคยได้รับการแก้ไข’ เธอบอกว่านี่หมายความว่าเธอถูกเรียกเก็บเงินทั้งที่อยู่ของเธอและที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของเธอโดยไม่ได้ตั้งใจ
เธอพูดว่า: “ในที่สุดเมื่อฉันติดต่อกับพวกเขาอีกครั้งและหลังจากที่ผู้หญิงที่น่ารักฉันได้พูดคุยเพื่อตรวจสอบปัญหา ปรากฎว่าพวกเขาไม่เคยแก้ไขปัญหาที่อยู่เมื่อหลายเดือนก่อน เธอบอกว่าฉันจ่ายใบเรียกเก็บเงินสำหรับที่อยู่ของฉัน เช่นเดียวกับหนี้ใด ๆ จากที่อยู่อื่น
“เมื่อที่อยู่อีกแห่งหยุดจ่ายบิล มันก็ถูกเรียกเก็บเงินจากฉันทั้งหมด ดังนั้นหนี้ที่พอกพูนก้อนโตที่เกือบทำให้ฉันและลูกชายล้มละลาย”
เธอกล่าวว่า Scottish Power ‘อยู่ห่างออกไปหลายชั่วโมง’ ในการส่งคำขอการทำธุรกรรม ‘เต็มจำนวน 996 ปอนด์’ เธอเสริมว่าสิ่งนี้จะทำให้เธอไม่สามารถดูแลตัวเองและลูกชายได้
แชนนอนมั่นใจว่าทุกอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว แต่จากนั้นเธอก็เห็นว่าหนี้ของเธอเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 2,400 ปอนด์ในวันพฤหัสบดี เธออ้างว่าพวกเขาได้ ‘เปลี่ยนที่อยู่จากหมายเลขแฟลตที่ไม่ถูกต้องเป็นอีกหมายเลขแฟลตที่ไม่ถูกต้อง’
เธอกล่าวว่า: “มันน่าขยะแขยงที่พนักงานบางคนเมินเฉยเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์เช่นนี้ ฉันถูกตำหนิราวกับว่าฉันเป็นคนผิดและเอาแต่บ่นเรื่องเงินสองสามบาท”
หลังจากบริษัทได้รับการติดต่อจากCheshire Liveแชนนอนกล่าวว่าพวกเขาได้ติดต่อกันอีกครั้ง พวกเขาบอกเธอว่าพวกเขาได้ยกเลิกบัญชีของเธอ รวมถึงหนี้ที่ไม่ถูกต้อง และสร้างบัญชีใหม่ให้เธอ
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
